Terpantau pasca kebakaran, Wali Kota Dumai, Paisal juga turun langsung ke lokasi dan menenangkan masyarakat hingga mendengar keluhan akibat peristiwa di Kilang Pertamina Dumai itu.
Wali Kota Dumai meminta warga untuk bersabar karena Kilang Pertamina Dumai telah mendapat penanganan. Ia juga mengingatkan agar warga tidak saling memprovokasi agar keadaan tidak makin memburuk.***