Network
PR SOLORAYA - Sebuah utas soal tanggapan admin akun Twitter @CommuterLine yang dinilai ngegas saat menanggapi dugaan pelecehan viral di KRL viral di media sosial.
Awalnya pemilik akun Twitter @twinklettlestar mencuit soal kejadian yang dialami teman dari temannya.
''Temen gue posting kalau temannya kena pelecehan seksual di commuterline. Begini tanggapan admin @CommuterLine. Sucks udah dihapus takut dipecat kali,'' cuit @twinklettlestar.
Baca Juga: Sikapi Lonjakan Kasus Covid-19 di Kudus, Menkes: Saya Minta Pak Ganjar Membantu
Dalam unggahannya, akun tersebut juga memberikan bukti tangkap layar mengenai balasan dari admin KRL.
''BTW kejadiannya dialami sama teman mbak kan? Bukan sama mba nya? Kenapa nggak langsung lapor polisi aja mbanya? Dan kalau lapor polisi si mbanya pun harus ada bukti,'' cuit @CommuterLine.
Curhatan ini pun lantas langsung viral di media sosial. Bahkan banyak diposting ulang di akun gosip Instagram.
Baca Juga: Gading Marten Resmi Akuisisi Klub Liga 3 Persikota, Alexandre Pato: Selamat untuk Tim Baru Anda
Karena hal itulah, KAI Commuter Line langsung memberikan permintaan maafnya.
Dalam postingannya, KAI Commuter Line mengatakan jika pihaknya sudah memberikan pembinaan kepada petugas.
''Kami mohon maaf atas kekeliruan Agent dalam merespon kritik dan saran yang disampaikan selanjutnya petugas akan diberikan pembinaan. Hal tersebut tidak kami benarkan dan tidak mencerminkan layanan KRL Commuter Line secara keseluruhan,'' tulis @CommuterLine seperti dikutip Pikiranrakyat-Soloraya.com pada, Sabtu 5 Juni 2021.
Lebih lanjut, pihak Commuter Line menekankan jika petugas tersebut kini diberikan pembinaan untuk memperbaiki layanan.
Selain itu pihak Commuter Line juga mengklaim sudah menghubungi korban dan bersedia mendampingi jika perkara tersebut dibawa ke polisi.
''Dan Agent telah kami lakukan pembinaan agar dapat memperbaiki layanan pelanggan. Kami sudah menghubungi korban, jika korban menginginkan informasi lanjut untuk ke kepolisian akan kami dampingi, untuk case ini sudah kami sampaikan ke unit keamanan PT KCI,'' tegasnya.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Besok 6 Juni 2021, Leo Harus Hati-hati dalam Memilih TemanBaca Juga: Ramalan Zodiak Besok 6 Juni 2021, Leo Harus Hati-hati dalam Memilih Teman
Di samping itu, KAI Commuter Line juga berkomitmen akan terus melakukan evaluasi agar hal serupa tidak kejadian di masa depan.
''Untuk selanjutnya agar dapat di proses, dan untuk nomor pelaporan kejadian sudah kami berikan kepada korban. Tentunya kami terus melakukan evaluasi agar kekeliruan tersebut tidak terulang kembali kedepannya,'' jelasnya.***
