Network
1. Pastikan email tidak salah penulisannya.
2. Lakukan proses pengecekan inbox atau kotak masuk, promotion, spam, junk, dan all mail secara berkala.
3. “Mark as Not Spam” bagi email yang masuk ke folder spam.
4. Maksimal pengiriman email verifikasi adalah 1x24 jam setelah mendaftar. Jika melebihi dari 1x24 jam kamu bisa melakukan proses pendaftaran ulang atau re-registrasi dengan ID KTP dan email yang sama. Setelah itu lakukan proses 1 sampai dengan 3 kembali.
Namun jika di hari kemudian kamu masih belum mendapatkan email verifikasi setelah sesuai dengan alur diatas. Kamu bisa menghubungi Helpdesk untuk memperoleh bantuan yang kamu butuhkan.
Adapun layanan helpdesk RBB 2023 sebagai berikut:
1. Email pada [email protected]
2. Nomor WhatsApp pada +628118954320
