BERITASOLORAYA.com – Berbeda dengan WhatsApp biasa, WhatsApp Business dikhususkan bagi mereka yang memiliki bisnis. WhatsApp Business adalah aplikasi khusus untuk menjalankan bisnis agar perusahan mudah dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
Diharapkan dengan menggunakan WhatsApp Business, maka komunikasi antara pelanggan dengan perusahaan bisnis menjadi lebih efisien dan cepat. WhatsApp Business dirancang sedemikian rupa untuk memudahkan para pemilik bisnis.
Seperti yang dikutip BeritaSoloRaya.com dari berbagai sumber pada 22 September 2023, WhatsApp Business memiliki beberapa fitur tambahan yang diciptakan untuk membantu kelangsungan bisnis.
Baca Juga: Sudah Tahu tentang ‘Fairy Ring’? Berikut Penjelasan Mengenai Fenomena Alam Tersebut
WhatsApp Business juga memungkinkan pemilik bisnis untuk memperluas jangkauan dengan para pelanggan. Adapun beberapa kelebihan yang dimiliki oleh WhatsApp Business di antaranya adalah sebagai berikut.
1. Balas Pesan Otomatis
Di dalam WhatsApp Business terdapat fitur balas pesan secara otomatis. Fitur pesan otomatis ini memungkinkan pemilik bisnis untuk membalas pesan yang masuk dari pelanggan.
Pesan otomatis ini bisa dipergunakan untuk memberi salam, menjawab pertanyaan umum, memberi informasi tentang produk dan memberi respon saat bisnis tutup.
Cara mengaktifkan fitur pesan otomatis dalam WhatsApp Business ternyata mudah. Pengguna hanya perlu menuju ke pengaturan dan mengaktifkan fitur WA Auto Replay. Ada tiga fitur pesan otomatis dalam WhatsApp Business ini.
- Away Message : Membalas pesan yang masuk dari konsumen secara otomatis.
- Greeting Message : Memberikan pesan sapaan dan menyambut pelanggan baru secara otomatis.
- Quick Replies : Membalas pesan dari pelanggan dengan pertanyaan yang sama.
Baca Juga: KEMENKUMHAM BUKA REKRUTMEN PPPK 2023: Jumlah Formasi 1.563 dan 13 Berkas Wajib, Cek Jabatan di Link…
2. Bisa Mengelola Profil Bisnis
Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk membuat profil bisnis. Biasanya yang ada di dalam profil bisnis ini adalah informasi kontak, jam operasional, alamat, deskripsi bisnis, serta gambar profil bisnis.
Dengan adanya profil bisnis ini akan lebih memudahkan pelanggan dalam menemukan informasi seputar bisnis yang dimiliki.
Dengan adanya fitur profil bisnis dapat memberikan kesan profesional dan resmi pada bisnis yang dimiliki. Dengan adanya kesan profesional dan resmi ini maka kepercayaan pelanggan dapat ditingkatkan karena adanya branding bisnis yang terpercaya.
Baca Juga: UPDATE Informasi Penempatan Peserta PPPK Guru 2023 serta Ketahui Juknis yang Telah Ditentukan…
3. Ada Katalog Produk
WhatsApp Business juga menyediakan fitur katalog produk. Dengan adanya fitur katalog produk ini pemilik bisnis dapat menambahkan tampilan produk atau layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.
Katalog produk ini bisa diakses dengan mudah oleh pelanggan, sehingga pelanggan bisa mengecek sendiri jenis produk dan layanan yang ditawarkan.
4. Fitur Broadcast
Adanya fitur Broadcast memungkinkan pemilik bisnis untuk mengirim pesan massal kepada beberapa orang sekaligus. Namun pesan yang dikirim hanya bisa diterima oleh pelanggan yang menyimpan nomor pemilik bisnis.
Itulah sejumlah kelebihan yang dimiliki oleh WhatsApp Business. Dengan adanya kelebihan dan fitur-fitur yang dirancang sedemikian rupa ini dapat lebih memudahkan para pemilik bisnis dalam menjalankan usahanya.***