Untuk meyakinkan konsumen, dalam video tersebut diulang lap dengan tisu kering dan tisu tetap bersih. Berbeda dengan karat ketika di lap pasti akan ada noda pada tisu.
Jadi pihak Honda memastikan bahwa warna kuning pada rangka motor Honda bukan karat tetapi silikat.
Silikat sendiri berfungsi melapisi hasil pengelasan dari oksidasi atau karat. Melalui video tersebut, pihak Honda mengimbau konsumen agar tidak panik.
Namun, unggahan video tersebut justru dianggap merupakan langkah pihak Honda mencari pembenaran hingga banjir komentar netizen.
"Jgn mencari pembenaran, musuhmu 1 Indonesia," tulis akun @jaya***.
Bahkan beberapa orang menyebut klarifikasi ini sama sekali tidak menjawab pertanyaan konsumen karena yang terjadi kenapa rangka motor Honda sampai mengalami patah rangka padahal belum lama digunakan.