Network
A: Pelanggan akan kehilangan posisi antrean dan harus memulai dari awal jika ingin masuk antrean lagi. Untuk itu disarankan tetap pada waiting room sampai giliran tiba.
10. Q: Apakah saat sampai di halaman pemilihan jadwal kereta dan menggeser ke tanggal berikutnya, akan muncul layanan waiting room?
A: Setelah masuk ke halaman pemilihan jadwal akan diberikan waktu 5 menit untuk memilih jadwal ke tanggal sebelumnya atau berikutnya.
11. Q: Apakah setelah waktu tunggu di waiting room habis, maka langsung diarahkan ke pemilihan jadwal kereta?
A: Pelanggan diberikan waktu selama 5 menit saat masuk ke halaman pemilihan jadwal kereta. Apabila tidak memilih, maka kembali ke waiting room.
Baca Juga: Catat dan Jangan Sampai Terlewat! Promo Tiket Kereta 12.12 dari KAI, Cukup Bayar 80 Persen Saja
Sebagai informasi, hal itu berlaku untuk aplikasi Access by KAI dengan versi 6.3.2, apabila masih menggunakan yang di bawahnya maka saat menggeser ke tanggal pemilihan akan diarahkan ke waiting room.
Untuk itu, pelanggan diimbau melakukan update aplikasi versi terbaru agar pemesanan tiket bisa lebih lancar.***
