Network
6. Q: Apakah pelanggan dapat memilih waktu masuk ke waiting room?
A: Waktu masuk ke waiting room telah ditentukan secara otomatis oleh sistem berdasarkan urutan pelanggan yang mengakses aplikasi atau website KAI.
Pelanggan yang mengakses pemesanan tiket di saat yang sama akan mendapatkan posisi antrean secara berurutan.
Baca Juga: Jelang Nataru 2023 2024, KAI Siapkan Belasan Kereta Api Tambahan, Ini Dia Jadwalnya
7. Q: Apa dampak adanya layanan waiting room?
A: Apabila pemesanan dilakukan saat trafik tinggi, maka pemesanan tiket akan lebih lama karena harus menunggu giliran. Hal ini untuk memastikan akses yang adil dan stabil bagi setiap pelanggan.
8. Q: Apakah ada jaminan akan mendapatkan tiket setelah masuk waiting room?
A: Masuk waiting room tidak menjamin pelanggan akan mendapatkan tiket. Sebab, ketersediaan tiket tergantung pada permintaan dan kapasitas yang tersedia.
Layanan itu hanya memastikan bahwa proses pemesanan tiket dilakukan secara teratur dan adil bagi semua pengguna.
9. Q: Bagaimana jika pelanggan keluar dari layanan waiting room sebelum gilirannya?
