Network
BERITASOLORAYA.com – Melalui Unit Layanan Aduan Surakarta atau ULAS, masyarakat di Kota Solo bisa langsung menyampaikan aduan atau keluhan. Selain itu, masyarakat Kota Solo bisa langsung menyampaikan aduan langsung ke nomor WhatsApp Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka.
Kamu juga bisa melakukan aduan ‘Lapor Mas Wali’ ke nomor WhatsApp 081225067171 atau melalui akun media sosial Instagram @gibran_rakabuming dan Twitter @Gibran_tweet, dan situs web ULAS https://ulas.surakarta.go.id/.
Pemerintah Kota Solo pun menyampaikan data aduan masyarakat yang telah masuk melalui kanal aduan ULAS serta Lapor Mas Wali dan direspon pada semester 1 tahun 2023.
Dikutip BeritaSoloRaya.com dari Instagram @pemkot_solo, telah masuk aduan sebanyak 8.392 aduan yang telah direspon. Sementara, sebanyak 5.923 atau sekitar 70,58 persen yang masuk berasal dari aduan WA Lapor Mas Wali. Kategori aduan yang paling banyak dikeluhkan masyarakat pada semester satu tahun ini adalah terkait jalan dan drainase, perhubungan, perparkiran, ketenagakerjaan, dan pelayanan kependudukan.
Pemerintah Kota Solo juga mengucapkan terima kasih kepada masyarakat atas partisipasi dan upaya membangun Kota Solo agar semakin keren dan nyaman lewat kanal aduan ini. Selain itu, Pemkot Solo juga mengajak masyarakat untuk jangan ragu menyampaikan aduan dan masuknan terkait Kota Solo melalui kanal ULAS dan Lapor Mas Wali.
Layanan aduan ini menyediakan layanan selama 24 jam yang akan mengakomodasi keluhan masyarakat kota Solo. Tak hanya itu, laporan yang masuk pun akan segera ditindaklanjuti dan diproses oleh tim siaga.
Pengaduan langsung ke Wali Kota Solo melalui Lapor Mas Wali telah dilakukan sejak tahun 2021 lewat media sosial Wali Kota Solo dan nomor WhatsApp. Kritik dan saran pun dibuka 24 jam untuk warga Solo. Bahkan kamu berkesempatan menyampaikan pengaduan langsung bertemu Wali Kota Solo , Gibran Rakabuming Raka. Hal ini dilakukan agar masyarakat tidak lagi kesulitan dalam menyampaikan keluhan dan masyarakat pun juga turut serta untuk membangun kota Solo dengan kritik, saran, serta masukan melalui layanan aduan ini.
Baca Juga: Promo Tiket Kereta Eksekutif KAI Mulai Rp78 Ribu Spesial HUT RI, Cek Syarat dan Ketentuan di Sini
