Network
BERITASOLORAYA.com – Transportasi kereta api adalah salah satu moda yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia untuk mudik lebaran 2023 dengan jarak jauh dengan membawa banyak barang.
Transportasi kereta api yang disediakan oleh PT. KAI Indonesia dipercaya oleh masyarakat untuk mudik lebaran 2023 dengan keberadaan stasiun yang mudah dijangkau untuk membawa sejumlah barang.
Sebagai satu-satunya penyedia, PT. KAI Indonesia terus melakukan inovasi pelayanan baik di dalam rangkaian kereta api maupun di stasiun. Inovasi tersebut tidak terkecuali pelayanan saat barang penumpang tertinggal ketika mudik lebaran 2023.
Baca Juga: HORE, Tarif Tol Diskon 20 Persen saat Mudik Idul Fitri 2023, Cek Lokasi dan Waktunya
Kali ini BeritaSoloRaya.com berikan informasi mengenai solusi jika barang penumpang tertinggal baik di rangkaian kereta api atau stasiun saat mudik lebaran 2023.
Dikutip dari akun Instagram @kai121_ terdapat beberapa solusi yang dapat dilakukan oleh penumpang agar barang yang tertinggal saat mudik lebaran 2023 dapat dikembalikan lagi.
Berikut hal-hal yang dapat dilakukan penumpang jika barang yang dibawa saat mudik lebaran 2023 tertinggal di rangkaian kereta api atau stasiun.
1. Jika barang tertinggal jangan buru-buru panik dan usahakan untuk tetap tenang. Saat kehilangan barang, penumpang dapat mencoba untuk mengingat kembali di mana barang tersebut diletakkan.
Penumpang dapat mencoba mengingat barang yang dibawa saat mudik lebaran 2023 tertinggal di rangkaian kereta api atau di stasiun mana.
2. Saat sudah mengingat betul di mana barang tersebut tertinggal baik di rangkaian kereta api atau stasiun saat mudik lebaran 2023, penumpang bisa segera menghubungi petugas PT. KAI Indonesia.
Penumpang kereta api dapat menghubungi petugas Customer Service on Station, petugas keamanan, atau mengunjungi bagian lost and found untuk melaporkan barang yang tertinggal.
3. Jika kesulitan untuk menghubungi petugas Customer Service on Station, petugas keamanan, atau mengunjungi bagian lost and found, penumpang dapat menghubungi nomor telepon atau media sosial PT. KAI Indonesia.
Adapun penumpang yang mengalami barang tertinggal dapat menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WhatsApp ke nomor 0811-1211-1121, atau direct message (DM) ke Twitter/Facebook KAI121.
4. Saat berhasil menghubungi petugas PT. KAI Indonesia, penumpang dapat menyampaikan detail barang atau ciri-ciri barang yang tertinggal di di rangkaian kereta api atau stasiun saat mudik lebaran 2023.
Baca Juga: HORE, Tenaga Honorer Dapat THR Sebesar 1 Bulan Gaji, Daerah Mana yang Beruntung?
Penumpang dapat menjelaskan dengan rinci barang tertinggal tersebut dan menyebutkan kode booking tiket jika penumpang mengalami kehilangan di rangkaian kereta api saat mudik lebaran 2023.
5. Jika penumpang melaporkan barang tertinggal melalui Contact Center 121, rekan Railmin akan menyampaikan status barang tertinggal di rangkaian kereta api atau stasiun tersebut melalui telepon, e-mail/direct message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
6. Perlu diperhatikan oleh penumpang saat mengalami barang tertinggal, jangan pernah memberi kode booking kereta api kepada pihak-pihak yang tidak berkepentingan seperti dari eksternal petugas PT. KAI Indonesia.
7. Jika seluruh proses sudah dilakukan penumpang, silakan tunggu dan cek perkembangan status barang tertinggal baik di rangkaian kereta api atau stasiun saat mudik lebaran 2023 tersebut.
Baca Juga: Alhamdulillah, Bisa Daftar CPNS Lewat SPMB STIS 2023, Simak Caranya di Sini
Pada unggahan tersebut PT. KAI Indonesia juga menyematkan testimoni dari penumpang yang mengalami barang tertinggal di rangkaian kereta api atau stasiun.
Penumpang kereta api bernama Firmansyah menceritakan kisahnya dalam akun Twitternya @firman23 saat mengalami barang tertinggal di rangkaian kereta api saat bepergian.
Firmansyah tidak sengaja meninggalkan barang berupa topi di kereta api Blambangan Ekspress. Kemudian ia bertanya kepada petugas di stasiun Banyuwangi Baru dan ia bisa mendapatkan barang yang tertinggal tersebut.
Rupanya, barang tertinggal milik Firmansyah tersebut disimpan oleh petugas PT. KAI Indonesia dan saat Firmansyah mengkonfirmasi kehilangan, ia bisa mendapatkannya kembali.
Baca Juga: Besaran Gaji dan Tunjangan PPPK Berdasarkan Golongan, Berapa Serta Apa Saja? Cek Selengkapnya
Jadi, jangan terlalu khawatir jika barang tertinggal di rangkaian kereta atau stasiun saat mudik lebaran 2023. Segera hubungi petugas PT. KAI Indonesia agar dapat dibantu tetapi semoga Anda tidak pernah mengalami hal seperti ini, ya.***
