Network
BeritaSoloRaya.com - Proses otentikasi Taspen pada program pensiun seringkali dihadapi dengan berbagai kendala. Salah satunya ialah kegagalan berulang saat akan melakukan proses otentikasi.
Kegagalan dalam proses otentikasi dapat memberikan tantangan tersendiri kepada peserta pensiunan. Beberapa faktor yang sering dihadapi dalam proses ini termasuk masalah teknis, kebijakan, atau ketidakpahaman terhadap langkah-langkah otentikasi yang diperlukan.
Tidak jarang, ketidakpahaman terhadap langkah-langkah proses otentikasi Taspen juga menjadi kendala utama dan berujung pada kegagalan otentikasi. Untuk itu, tahapan otentikasi menjadi hal yang tidak bisa disepelekan justru harus diperhatikan dan dipahami dengan baik.
Dikutip BeritaSoloRaya.com melalui akun instagram resmi Taspen pada tanggal 14 Februari 2024, Taspen menuliskan mengenai beberapa hal penyebab kemungkinan kegagalan otentikasi Taspen yang dilakukan oleh pensiunan.
Baca Juga: Rapel Kenaikan Gaji Pensiunan CAIR MULAI HARI INI! Taspen Sampaikan 5 Poin Penting Terkaitnya
Adapun beberapa faktor penyebab kegagalan otentikasi Taspen yang dilakukan oleh pensiunan, antara lain:
1. Nasabah pensiunan belum melakukan proses pendaftaran atau enrollment.
Beberapa tahapan pendaftaran otentikasi yang mungkin dirasakan cukup rumit oleh peserta pensiunan, sehingga diperlukan upaya untuk memberikan panduan secara jelas dan dapat diakses untuk membantu mereka melewati proses pendaftaran tersebut.
Apabila pensiunan yang bersangkutan telah memasuki lanjut usia dengan kondisi bahwa ia telah memiliki kesulitan dalam melakukan beberapa hal otentikasi Taspen terutama proses pendaftaran.
Maka, anggota keluarga atau kerabat dapat membantu pensiunan untuk melakukan proses pendaftaran tersebut. Upaya ini untuk memastikan bahwa proses pendaftaran yang dilakukan telah benar sehingga potensi kegagalan yang dapat terjadi saat otentikasi juga kecil.
2. Saat melakukan otentikasi, kemungkinan pensiunan berada di kondisi lingkungan yang gelap atau minim cahaya saat proses perekaman.
