Network
3. Saat melakukan otentikasi, kemungkinan pensiunan memiliki jaringan atau sinyal tidak stabil.
Beberapa peserta pensiunan mungkin akan menghadapi kesulitan dalam mengakses aplikasi otentikasi Taspen, yang dilakukan secara online.
Terutama untuk pensiunan yang berdomisili di beberapa wilayah pelosok Indonesia dengan kondisi jaringan yang tidak terlalu memadai. Hal ini berbanding terbalik dengan kondisi pensiunan yang lebih termodernisasi dikarenakan memiliki akses internet yang lebih memadai.
Oleh karena itu, untuk menghindari kegagalan proses otentikasi Taspen yang berulang yang dikhawatirkan dapat mempengaruhi proses cairnya dana pensiun. Maka, PT Taspen juga memberikan alternatif pilihan dengan melakukan otentikasi secara manual.
4. Saat melakukan otentikasi, kemungkinan server sedang sibuk.
5. Saat melakukan otentikasi, kemungkinan pensiunan memasukkan Nomor Tanda Anggota/Sertifikat (NOTAS) yang salah atau tidak sesuai.
Beberapa peserta pensiunan mungkin akan mengalami kendala dalam mengingat maupun memahami persyaratan dokumen seperti nomor Tanda Anggota/Sertifikat (NOTAS).
Sama halnya seperti faktor pertama, peran anggota keluarga maupun kerabat sangat diperlukan untuk mempermudah proses otentikasi dan mengantisipasi terjadinya kegagalan yang berulang.
5. Saat melakukan otentikasi, kemungkinan belum terjadwal untuk proses otentikasi yang diperuntukkan bagi pensiunan.
Pihak PT Taspen juga merekomendasikan agar pensiunan dapat melakukan proses otentikasi secara berkala atau setelah tanggal 3 untuk menghindari antrean pada aplikasi.
Pensiunan harus memastikan bahwa yang bersangkutan sudah melakukan pendaftaran, berada dalam kondisi pencahayaan yang baik, dan memiliki sinyal yang stabil.
